Tư Duy Thiết Kế Tiếng Anh Là Gì

Trong lĩnh vực thiết kế trải nghiệm người dùng (UX), tư duy thiết kế (design thinking) đóng vai trò quan trọng, giúp tạo ra sản phẩm không chỉ đẹp mà còn hữu ích. Tư duy thiết kế là phương pháp tiếp cận toàn diện, tập trung giải quyết vấn đề phức tạp thông qua quy trình lặp đi lặp lại. Bài viết này cùng MangoAds tìm hiểu về tư duy thiết kế, quy trình 5 giai đoạn và cách áp dụng thực tế để đạt hiệu quả tối ưu trong công việc.

Giúp học sinh tập trung vào các vấn đề cốt lõi

Học sinh được học tư duy thiết kế không chỉ tập trung vào sự sáng tạo và đổi mới, nó còn tập trung vào việc thiết lập giá trị và giải quyết vấn đề hiệu quả. Nhờ đó, học sinh có thể nhìn nhận được vấn đề một cách đa chiều, xác định cốt lõi của vấn đề thay vì các “triệu chứng” bên ngoài của chúng.

Lợi ích của tư duy thiết kế trong giáo dục hiện nay

Việc đưa phương pháp tư duy sáng tạo và thiết kế ý tưởng vào chương trình giáo dục sẽ mang đến nhiều lợi ích có lợi như:

Quy trình 5 giai đoạn của tư duy thiết kế

Tư duy thiết kế không chỉ là một khái niệm trừu tượng, mà nó được hiện thực hóa thông qua một quy trình cụ thể gồm 5 giai đoạn. Hãy cùng khám phá từng bước trong hành trình này, từ thấu hiểu người dùng đến hiện thực hóa giải pháp.

Hình 2: 5 giai đoạn của Design Thinking (Nguồn: Internet)

Tại sao tư duy thiết kế lại quan trọng?

Tư duy thiết kế đóng vai trò quan trọng vì nó thách thức những giả định có sẵn và thúc đẩy sự đổi mới. Trong khi nhiều phương pháp tư duy dựa trên thói quen và kinh nghiệm, điều này có thể hạn chế khả năng sáng tạo trong việc tìm kiếm giải pháp. Tư duy thiết kế khuyến khích chúng ta khám phá những ý tưởng mới.

Đây là một phương pháp hiệu quả để giải quyết các "vấn đề nan giải" - những vấn đề khó định nghĩa rõ ràng. Ví dụ như các thách thức về tăng trưởng bền vững, duy trì lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh, hay các vấn đề lớn hơn như đói nghèo và biến đổi khí hậu. Tư duy thiết kế sử dụng sự đồng cảm và cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm để tìm ra giải pháp cho những vấn đề phức tạp này.

Tận dụng và phát triển tối đa tư duy làm việc nhóm

Với cách giải quyết vấn đề bằng tư duy thiết kế, học sinh sẽ được thực hiện nhiều theo nhóm, làm việc tập thể. Điều này sẽ giúp thúc đẩy trí thông minh, tích lũy kinh nghiệm và nâng cao khả năng chuyên môn của tập thể, mang đến nhiều góc nhìn đa dạng và có nhiều giải pháp sáng tạo hơn.

Công cụ quét của GE Healthcare

GE Healthcare sở hữu những công nghệ chẩn đoán hình ảnh tiên tiến, nhưng đối với trẻ em, trải nghiệm này lại không hề dễ chịu.

"Phòng chụp khá tối và đèn huỳnh quang cứ nhấp nháy... Cỗ máy mà tôi đã thiết kế trông giống như một khối gạch có lỗ ở giữa," Doug Dietz, nhà thiết kế làm việc cho GE, chia sẻ. Vậy làm thế nào để cải thiện trải nghiệm?

Hình 5: công cụ chẩn đoán bằng hình ảnh hiện đại của GE Healthcare (Nguồn: Internet)

Giai đoạn 1 & 2: Đồng cảm và Xác định

Đội ngũ tại GE bắt đầu bằng cách quan sát và thấu hiểu cảm giác của trẻ em tại một trung tâm chăm sóc trẻ, đồng thời trò chuyện với các chuyên gia hiểu rõ quá trình mà bệnh nhân nhi khoa phải trải qua. Họ còn mời các chuyên gia từ bảo tàng thiếu nhi và bác sĩ từ hai bệnh viện tham gia. Điều này giúp họ có cái nhìn sâu sắc về những căng thẳng mà trẻ em phải đối mặt khi tiến hành các thủ tục chụp ảnh và cách giảm bớt áp lực này.

Giai đoạn 3, 4 và 5: Lên ý tưởng, Nguyên mẫu và Kiểm tra

Từ những nghiên cứu và chương trình thử nghiệm, phiên bản đầu tiên của dòng máy quét "Adventure Series" thân thiện với trẻ em đã ra đời. Thiết kế mới giúp máy móc trở nên gần gũi với trẻ hơn, giảm bớt sự lo lắng nhờ tạo ra những trải nghiệm khác như Coral City Adventure – nơi trẻ em có thể tưởng tượng mình đang khám phá đại dương, bước vào một chiếc tàu ngầm màu vàng và nghe tiếng đàn hạc trong suốt quá trình chụp.

Nhờ sự thay đổi này, mức độ hài lòng của bệnh nhân đã tăng lên 90%, và trẻ em không còn quá lo sợ trước các buổi chụp hình. Chúng có thể giữ yên trong suốt quá trình, giúp tránh việc phải chụp lại nhiều lần. Điều này cũng giảm nhu cầu về gây mê, giúp các bệnh viện cải thiện hiệu suất vì có thể phục vụ nhiều bệnh nhân hơn mỗi ngày.

Tư duy thiết kế (Design Thinking) đã trở thành một công cụ quan trọng và hiệu quả nhờ việc tập trung vào nhu cầu của người dùng. Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quyết định, không chỉ chất lượng sản phẩm hay dịch vụ mà cả cách thương hiệu mang đến cảm giác và tương tác cũng trở thành yếu tố then chốt trong quyết định lựa chọn của khách hàng.

Nhờ tư duy thiết kế, doanh nghiệp có thể khai thác sâu sắc những hiểu biết về người dùng để tạo ra trải nghiệm đột phá, vượt qua mọi mong đợi. Điều này không chỉ giúp xây dựng lòng trung thành mà còn đảm bảo tăng trưởng lợi nhuận và doanh thu bền vững cho doanh nghiệp.

Chắc chắn khi mới nghe đến thuật ngữ Tư duy thiết kế nhiều phụ huynh sẽ cho rằng đây là một kỹ năng dành riêng cho những người học ngành thiết kế. Tuy nhiên, tại các nước đang phát triển tư duy này hiện hữu trong mọi lĩnh vực.

Vậy tư duy thiết kế là gì? Tại sao đây lại là một trong những môn học đang được áp dụng rộng rãi tại các trường học hiện nay? Cùng xem thông tin nội dung này cùng Dewey Schools tại đây nhé.

Bạn có biết, tại Việt Nam The Dewey Schools là ngôi trường quốc tế song ngữ tiên phong đưa Tư duy thiết kế (design thinking) trở thành một trong những phương pháp giảng dạy nền tảng trong hệ thống các chương trình đào tạo giúp học sinh được học tập và phát triển toàn diện.

Để tìm hiểu thêm về phương pháp dạy học cũng như cơ sở đào tạo của Dewey, cha mẹ vui lòng click Xem Thêm

Tư duy thiết kế (Design thinking) bản chất là một quá trình liên tục nghiên cứu, thách thức giả định và xác định vấn đề nhằm mục đích tìm kiếm các giải pháp, chiến lược tối ưu hơn. Đây là một phương pháp học tập giúp học sinh có thể phát triển khả năng tìm hiểu, tư duy và khả năng phản xạ nhanh chóng.

Học sinh sẽ dần tích lũy được kiến thức và kỹ năng bằng cách xác định các vấn đề trong thực tiễn một cách đa chiều, khả năng làm việc nhóm hiệu quả cũng như nghiên cứu các phương pháp, kiểm tra, phân tích để đưa ra cách tháo gỡ vấn đề hiệu quả.

Thúc đẩy tinh thần sáng tạo của người học

Không có bất kỳ ranh giới nào giữa giáo viên và người học trong quá trình áp dụng phương pháp tư duy thiết kế. Không có sự phán xét, phê bình nào trong quá trình tìm kiếm ý tưởng để giải quyết vấn đề. Nhờ vậy, học sinh trở nên tự tin, thúc đẩy tinh thần sáng tạo tập thể giúp tìm ra giải pháp mang tính thực tiễn cao nhất.

Phương pháp tư duy thiết kế mang lại nhiều giá trị cho học sinh

Ngoài ra, khóa học tư duy thiết kế còn mang đến nhiều lợi ích khác như:

4 bước áp dụng tư duy thiết kế hiệu quả

Hiểu về tư duy thiết kế là một chuyện, nhưng áp dụng nó hiệu quả lại là một câu chuyện khác. Dưới đây là những bước đi thiết thực giúp bạn đưa tư duy thiết kế vào thực tiễn công việc và đạt được kết quả tốt nhất.

Hình 4: 4 bước áp dụng tư duy thiết kế (Nguồn: MangoAds)

Giai đoạn 1: Thấu cảm (Empathise)

Thấu cảm là bước khởi đầu quan trọng nhất trong tư duy thiết kế. Mục tiêu của giai đoạn này là thấu hiểu sâu sắc nhu cầu, mong muốn và cảm xúc của người dùng. Điều này đạt được thông qua quan sát, phỏng vấn và trải nghiệm trực tiếp các tình huống mà người dùng gặp phải.

Thấu cảm không chỉ là thu thập dữ liệu, mà còn là đặt mình vào vị trí của người dùng để hiểu rõ những thách thức mà họ đang đối mặt.

Đây là quá trình tổng hợp và đưa ra kết luận dựa trên thông tin đã tích lũy ở giai đoạn 1. Từ đó, Designer có thể xác định lại các vấn đề cốt lõi trong báo cáo.

Xác định nhu cầu của đối tượng mục tiêu dựa trên nghiên cứu trước đó là rất quan trọng. Personas là một phương pháp phổ biến giúp xác định nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng. Trong giai đoạn 2 của tư duy thiết kế, Personas đại diện cho một "nhân vật" mà cả khách hàng và Designer đều có thể tham gia và sử dụng hiệu quả trong quá trình thiết kế. Personas thường được sử dụng để phát triển các sản phẩm truyền thông, tiếp thị hoặc phản ánh quan điểm của con người về tư duy trong lĩnh vực thiết kế đồ họa.